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AULA VIRTUAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2026

1. Introducción

En Cosrec nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar el sitio web https://cosrecrh.com/ (en adelante, el «Sitio Web»), así como a través de nuestros canales oficiales de comunicación como WhatsApp y correo electrónico.

Al facilitarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales.

2. Titular del Banco de Datos Personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma es Cosrec. Toda la información recibida se almacena de forma segura en un banco de datos de administración interna de la empresa, garantizando la confidencialidad y el uso exclusivo para los fines autorizados por el usuario.

3. Datos Personales que Recopilamos

Cosrec recopila únicamente los datos necesarios para brindar una atención adecuada y gestionar los servicios solicitados. Dependiendo de la interacción del usuario en el Sitio Web o mediante nuestros canales de atención, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono asociado a WhatsApp, dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato que el usuario decida incluir en sus mensajes.

  • Datos laborales o corporativos: Nombre de la empresa, cargo, requerimientos de personal o servicios de ingeniería (según las consultas realizadas).

  • Datos de navegación (Cookies): Información sobre la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio y tiempo de permanencia, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados por Cosrec se utilizan de manera estricta para las siguientes finalidades comerciales e informativas:

  • Atender, procesar y responder de manera personalizada a las consultas, solicitudes de cotización o requerimientos de servicios enviados por el usuario.

  • Establecer y mantener una comunicación directa a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp (973241104 / 950408372) y correo electrónico ([email protected]).

  • Gestionar la relación comercial en caso de que se concrete la contratación de nuestros servicios de recursos humanos o ingeniería.

  • Enviar información relevante sobre actualizaciones del servicio, avisos administrativos o promociones comerciales relacionadas directamente con Cosrec, siempre que el usuario no haya revocado su consentimiento para ello.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, informativa o contractual entre el usuario y Cosrec, o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Seguridad y Confidencialidad

Cosrec implementa todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales requeridas por la normativa vigente para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, destrucción o divulgación indebida.

Nuestros canales de comunicación en WhatsApp cuentan con cifrado de extremo a extremo, y el acceso a las cuentas de correo electrónico y bases de datos está restringido únicamente al personal autorizado que requiera dicha información para cumplir con sus funciones laborales.

7. Transferencia de Datos a Terceros

Cosrec se compromete a no vender, alquilar, ceder ni compartir los datos personales de los usuarios con terceras empresas o personas externas, salvo en los siguientes casos excepcionales:

  • Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado por el usuario (por ejemplo, proveedores de infraestructura tecnológica o hosting web).

  • Cuando sea requerido por mandato legal, orden judicial o por solicitud de una autoridad pública competente en el ejercicio de sus funciones.

8. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en el Perú), el usuario tiene pleno derecho a controlar el uso de su información. En cualquier momento y de forma totalmente gratuita, puede ejercer sus derechos ARCO mediante las siguientes acciones:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos en nuestras bases de datos y cómo son utilizados.

  • Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos, erróneos o incompletos.

  • Cancelación: Solicitar la eliminación total de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades recopiladas o cuando considere que no están siendo tratados conforme a ley.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, para el envío de publicidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: [email protected], detallando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y el motivo de su solicitud.

9. Uso de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies básicas para optimizar la velocidad de carga, recordar preferencias de navegación y recopilar estadísticas anónimas de visitas. El usuario puede configurar su navegador de internet para bloquear o eliminar las cookies en el momento que lo desee; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad correcta de algunas secciones del Sitio Web.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Cosrec se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras tecnológicas. Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en esta misma sección del Sitio Web. Se recomienda a los usuarios revisar este documento de manera periódica.

11. Canales de Contacto y Dudas

Si tiene alguna duda, comentario o consulta sobre el alcance de esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede comunicarse de manera directa con nosotros a través de: